» OASIS

Odjectives

ขยายกลุ่มลูกค้าของ Chocolate Hershey's

Audience

มี 3 กลุ่ม
1.Gen-X คือ ผู้บริโภคที่มีอายุระหว่าง 34-39 ปี มีลักษณะพฤติกรรมชอบอะไรง่ายๆ ไม่ต้องเป็นทางการให้ความ สำคัญกับเรื่องความสมดุลระหว่างงานกับครอบครัว (Work-life Balance) มีแนวคิดและการทำงานในลักษณะรู้ทุกอย่างทำทุกอย่างได้เพียงลำพัง ไม่พึ่งพาใคร มีความคิดเปิดกว้าง พร้อมรับฟังข้อติติง เพื่อการปรับปรุงและ พัฒนาตนเอง
2.Gen-Y คือ ผู้บริโภคที่มีอายุระหว่าง 25-33 ปีกลุ่มนี้ถือเป็นกลุ่มที่ใกล้เคียงกับกลุ่ม Gen-M เพราะกลุ่มนี้ถือเป็นกลุ่มที่อยุ่ในช่วงวัยทำงาน นับว่าเป็นกลุ่มที่มีสามารถใช้อินเทอร์เน็ตแต่อาจจะไม่มากเท่ากับกลุ่ม Gen-M แต่กลุ่มนี้ในปัจจุบันก็ให้ความสนใจกับเทคโนโลยีใหม่ๆ อย่างเช่น โทรศัพท์มือถือ
3.Gen-M คือ ผู้บริโภคที่มีอายุระหว่าง 18-24 ปี ซึ่งเป็นกลุ่มที่ลักษณะพิเศษ มีความโดดเด่นเฉพาะตัวและมีอำนาจในการซื้อค่อนข้างสูง เนื่องจากไม่ต้องใช้เงินของตัวเองจึงเป็นกลุ่มที่นักการตลาดและนักโฆษณาให้ความสนใจกับผู้บริโภคกลุ่มนี้

พฤติกรรมการใช้สื่อ Online :

ทั่ง 3 กลุ่ม มักจะใช้คอมพิวเตอร์เล่นอินเทอร์เน็ตและเพื่อเข้าสู่โปรแกรมอินเตอร์เน็ตในการสื่อสารระหว่างเพื่อนหรือบุคคลอื่นๆ และหาสิ่งแปลกๆ ใหม่ๆ เล่นอยู่เสมอๆ โดยเฉพาะ Gen-M

Strategy

โดยให้ผู้ร่วมเล่นเกมส์ รับบท เป็นลุง Hershey's ตามหา Chocolate Hershey's ชนิดต่างๆแหล่งขุมทรัพย์ Hershey's ซึ่งจะใช้ flick.com Multiply Photobucket Youtube MthaiVideo เป็นแหล่งขุมทรัพย์แล้วนำกลับมาตอบตามที่กำหนดไว้ใน web ผู้ที่ตอบคำถามได้เยอะที่สุดได้รับรางวัลเป็นผลิตภัณฑ์ที่หาเจอทั้งหมด โดยสามารถติดตามข้อมูลผ่านทาง twitter ได้

Implementation

1.Micro-Blogging Twitter
2.Photo Sharing Flick, Photobucket, Multiply
3.Video Sharing Mthai, Youtube
4.Banner
5.Web Hershey's Treasure

Sustainment

» Methodologies

1.Twitter

Create Account Twitter เพื่อเป็นช่องทางนึงในการร่วมกิจกรรม

2.Flickr

อัพรูปที่ได้แต่งไว้เพื่อเป็นแหล่งขุมทรัพย์ให้ผู้เล่นหา

3.Multiply

อัพรูปที่ได้แต่งไว้เพื่อแหล่งขุมทรัพย์ให้ผู้เล่นหา

4.Photobucket

อัพรูปที่ได้แต่งไว้เพื่อแหล่งขุมทรัพย์ให้ผู้เล่นหา

6.Youtube

อัพวีดีโอที่ได้ตัดต่อไว้เพื่อแหล่งขุมทรัพย์ให้ผู้เล่นหา

7.MthaiVideo

อัพวีดีโอที่ได้ตัดต่อไว้เพื่อแหล่งขุมทรัพย์ให้ผู้เล่นหา

8.Banner

นำ Banner ไปไว้ตามเว็บต่างๆ ให้ผุ้สนใจได้ทราบถึงกิจกรรม

9.web

เป็นที่สำหรับเล่นเกมส์ร่วมค้นหาขุมทรัพย์ผู้นำคำตอบมาตอบที่ web นี้

» Concept

Product

Chocolate Hershey's

Odjectives

เพิ่มยอดขายของ Chocolate Hershey's
อยากให้รู้จัก Chocolate Hershey's ให้มากขึ้น

Concepts

Hershey's Treasure

Strategy

โดยให้ผู้ร่วมเล่นเกมส์ รับบท เป็นลุง Hershey's ตามหา Chocolate Hershey's ชนิดต่างๆ
แหล่งขุมทรัพย์ Hershey's ซึ่งจะใช้ flick.com Multiply Photobucket Youtube MthaiVideo เป็นแหล่งขุมทรัพย์
แล้วนำกลับมาตอบตามที่กำหนดไว้ใน web โดยสามารถติดตามข้อมูลผ่านทาง twitter ได้

Design Web For Chocolate HERSHEY's

Before

สิ่งที่จะทำการแก้ไขในแต่ละ Page

- ส่วนที่ 1 หน้า Home Page ในส่วนจะสังเกตุได้ว่าหน้าเว็บไซต์เดิมนั้น มี Content บางส่วนที่แสดงผลซ้ำๆ กันทำให้หน้า Home Page เกิดความรู้สึกเยอะเกิน หรือที่เรียกว่า รก จึงทำให้ไม่มีจุดเด่นที่ต้องการสื่อ

- ส่วนที่ 2 หน้า Product ในส่วนนี้ได้ทำการดัดแปลงหน้าเว็บ เนื่องจากได้ทำการรวม Menu บางส่วนที่ควรจะรวมเป็น Menu เดียวกันได้ และได้ปรับเปลี่ยน ส่วน Menu หลักเนื่องจากว่าในคณะที่ใช้งานหน้า Product สามารถที่จะกลับไปหน้า Home ได้ แต่ด้วยสาเหตุมาจาก Navigation ที่ใช้ในการกลับไปหน้า Home นั้นไม่สื่อความหมายเท่าที่ควร และทำให้ผู้ใช้ทั่วไปใช้งานได้ยากขึ้น จึงได้ทำการเพิ่ม Menu Home ไว้ในส่วนของ Menu หลักเข้าไปด้วย

- ส่วนที่ 3 หน้า Health & Nutritional Info for Professionals เป็นหน้าที่ทำการรวม Menu ในหน้า Product บางส่วนมาไว้ในหน้า Health & Nutritional Info for Professionals จึงได้ทำการปรับเปลี่ยน Menu ภายในหน้านั้น และได้ทำการปรับเปลี่ยน Theme ของหน้า Health & Nutritional Info for Professionals ใหม่ เนื่องจากว่า Theme เดิมที่ใช้อยู่ไม่สอดคล้องกับหน้าอื่นๆ ทำให้เวลาเข้ามาในหน้า Health & Nutritional Info for Professionals เกิดความรู้สึกว่ามันไม่ใช้เว็บไซต์เดียวกัน

----------------------------------------------------------------------

After

Research 2

การ Research 2 By Chocolate Dum Dum โดยใช้วิธีสัมภาษณ์

ผู้ให้ความร่วมมือในการ Research ครั้งนี้มีอยู่ด้วยกัน 3 คน

1. น้องโบว์ นักศึกษา คณะมนุษยศาสตร์ มหาวิทยาลัยกรุงเทพ
2. น้องแน็ส นักศึกษา คณะมนุษยศาสตร์ มหาวิทยาลัยกรุงเทพ
3. น้องฮ้อง นักศึกษา คณะวิทยาศาสตร์ มหาวิทยาลัยกรุงเทพ (คนถ่ายรูป)

สถานที่ Research

• โรงอาหาร 1 มหาวิทยาลัยกรุงเทพ วิทยาเขตรังสิต วันเสาร์ที่ 11 กรกฎาคม 2552 เวลา 12.25 น.

จากสัมภาษณ์น้องๆ ทั้ง 3 คน เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ Chocolate Hershey's ที่นำมาใช้ในการสัมภาษณ์นั้นมี 2 ลักษณะ คือ Bar และ Nuggets ทั้งหมดสองรสชาติ คือ Creamy Milk Chocolate และ Special Dark

น้องๆ ทั้ง 3 คนมีความชอบในผลิตภัณฑ์ Chocolate Hershey's ที่แตกต่างกัน

• น้องโบว์นั้นชอบ Chocolate ในลักษณะ Bar และ Nuggets ที่มีรสชติ Creamy Milk Chocolate
• น้องแน็สชอบ Chocolate ในลักษณะ Bar เช่นเดียวน้องโบว์ แต่ไม่ชอบกับในลักษณะ Nuggets เนื่องจากลักษณะคำใหญ่เกินไป ส่วนรสชาติที่ชอบนั้นคือ Special Dark Chocolate
• น้องฮ้องชอบรับประทาน Chocolate ทั้งแบบ Bar และ Nuggets ส่วนเรื่องรสชาตินั้นน้องฮ้องชอบทุกรสชาติเพราะน้องฮ้องเป็นคนชอบรับประทาน Chocolate อยู่แล้ว

แต่ทั้ง 3 คนนั้นไม่ทราบว่าผลที่ได้รับจากการรับประทาน Chocolate ทุกชนิดที่ได้นำมาให้น้องๆ ลองรับประทานกัน นั้นเป็นอย่างไรบ้าง พวกเราทีม Chocolate Dum Dum ได้อธิบายให้น้องทั้ง 3 ได้ฟังว่า

- Creamy Milk Chocolate มีไขมันจากนมมากเกินไปซึ้งทำให้อ้วนได้ และไม่มีสารต่อต้านอนุมูลอิสระ(Antioxidants) ที่มีประโยนช์ต่อร่างกาย

- Special Dark Chocolate จะมีสารต่อต้านอนุมูลอิสระ(Antioxidants) ซึ่งเป็นสารที่ช่วยให้เพิ่มปริมาณคอเลสเตอรอล ที่มีประโยชน์ต่อร่างกายและทำให้คอเลสเตอรอลที่เป็นอันตรายต่อร่างกายลดการทำปฏิกิริยากับออกซิเจนซึ่งแปลว่าจะช่วยลดการเกิดไขมันอุดตันในเส้นเลือดได้ แต่มีข้อแม้ว่าต้องรับประทานในปริมาณที่เหมาะสม

สรุปผล

- หลังจากน้องๆ ได้ฟังผลที่ได้รับจาการรับประทาน Chocolate แต่ละชนิดที่นำมาใช้ในการสัมภาษณ์ และให้ลองรับประทานเป็นที่เรียบร้อย จากนั้นก็ได้ให้น้องๆ เลือกระหว่าง Chocolate ที่มีผลต่อสุขภาพที่แตกต่างกัน น้องๆ ทุกคนมีความเห็นตรงกันว่าจะเลือกรับประทาน Chocolate ที่มีผลต่อสุขภาพมากกว่า Chocolate ที่มีผลต่อสุขภาพน้อย

Research 1

       การ Research ครั้งที่ 1 นั้น ได้ทำการเก็บข้อมูลมาจากกับทำแบบสอบถาม Online โดยใช้ http://www.zoomerang.com/ เป็นสื่อกลางในการตั้งคำถาม และสร้างแบบสอบถามขึ้นมา และส่งแบบสอบถามนั้นไปให้กับเพื่อนๆ ใน msn แล้วฝากให้เพื่อน Forword กันต่อไปเรื่อย

       จากการทำแบบสอบถามของคนจำนวน 93 คน โดยรายละเอียดการสำรวจสรุปได้ดังต่อไปนี้

Mild Map & User Profile

Mild Map

---------------------------------------------------------------------------------

User Profile